Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions régissent les ventes effectuées sur https://maison-precieuse.fr, géré par Maison Précieuse – Pauline Gonzalez.
Objet
Ces conditions s’appliquent à toutes les commandes passées via le site.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
Produits
Les produits sont décrits avec la plus grande précision possible.
Cependant, de légères variations de teinte ou de texture peuvent exister sans remettre en cause la conformité du produit.
Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés selon le tarif en vigueur lors de la commande.
Commande
La commande est validée après paiement complet.
Une confirmation par e-mail est envoyée automatiquement au client récapitulant les détails de la commande.
Paiement
Le paiement est exigible à la commande.
Moyens acceptés : Carte bancaire et PayPal.
Les transactions sont sécurisées via des prestataires agréés.
Livraison
Zones de livraison : France, Belgique, Suisse, Espagne.
Délai moyen : 3 à 7 jours ouvrables selon la destination.
Maison Précieuse ne saurait être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.
Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la Consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Service client
📧 contact@maison-precieuse.fr
📞 06 37 49 23 56
Médiation et litiges
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur via la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront compétents.